Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Điều kiện áp dụng đổi trả hàng:
– Quý khách được đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm áp dụng ưu đãi hoặc khuyến mãi đi kèm.
– Sản phẩm được đổi trả phải thỏa các điều kiện sau:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc móp méo, nứt vỡ do bên vận chuyển, sản phẩm hết hạn sử dụng.
• Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn đặt hàng.
– Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.

Phương thức đổi trả:
– Sản phẩm được 1 đổi 1, cùng loại với mẫu đặt hàng. Hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc thấp hơn so với sản phẩm đã mua.
– Sản phẩm gửi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, bao bì, không bị dơ bẩn và chưa có dấu hiệu sử dụng hoặc mở ra.
– Khi mở sản phẩm Quý khách vui lòng quay lại video quá trình mở sản phẩm để được đảm bảo quyền lợi của mình.
Thời gian đổi hàng:
– Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, khách hàng thông báo với Sâm Yến Tâm An Korea về trường hợp cần đổi trả (sai loại hàng, móp méo, hàng bị lỗi do nhà sản xuất…).
– Khách hàng vui lòng gửi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sau thời hạn trên, chúng tôi xin miễn đổi trả.

Cách thức gửi trả hàng:
– Khách hàng gửi trả sản phẩm (kèm hóa đơn) trực tiếp tại cửa hàng của Sâm Yến Tâm An Korea tại:
+ CN1: 745 Trương Công Định, p.9, Tp. Vũng Tàu
+ CN2: 109 Lê Lợi, p. Thắng Nhì, Tp. Vũng Tàu
– Khách hàng gửi trả sản phẩm (kèm hóa đơn) qua đường bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển về địa chỉ: 745 Trương Công Định, p.9, Tp. Vũng Tàu.

Chi phí gửi trả hàng: Tổng kho Sâm Yến Tâm An Korea miễn phí đổi trả hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện áp dụng đổi hàng nêu trên.

*Lưu ý: chỉ áp dụng đổi hàng với một số sản phẩm.
Danh mục sản phẩm không áp dụng đổi trả:
– Các mặt hàng tươi : sâm, nấm đông trùng tươi
– Bình rượu các loại
– Những sản phẩm chứa ống thủy tinh dễ vỡ.

Mọi chi tiết thắc mắc hoặc cần trợ giúp Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0961.213.547